Pelanggan Verizon dilaporkan mendapat berita buruk ganda minggu ini: operator telepon menaikkan biaya Dan Menghapus diskon kesetiaan.
Menurut pengguna di Verizon Subreddit, beberapa pelanggan melaporkan menerima email dari Verizon yang memberi tahu mereka diskon akun mereka akan berakhir. “Kami menulis untuk memberi tahu Anda bahwa diskon pada akun Anda akan segera berakhir,” kata email itu, menurut seorang Redditor. “Diskon ini akan dihapus tidak lebih cepat dari 1 September 2025.” Beberapa redditor lainnya menimpali utas, mengatakan mereka telah menerima email yang sama tentang kehilangan fasilitas loyalitas yang ditawarkan kepada pelanggan lama. Mashable telah menghubungi Verizon untuk memberikan komentar dan akan memperbarui cerita ini dengan tanggapan.
Beberapa hari sebelumnya, Verizon mengkonfirmasi kepada Tom's Guide bahwa perusahaan meningkatkan biaya untuk aktivasi, saluran telepon, dan rencana tablet pada 1 September.
Kecepatan cahaya yang dapat dipasangkan
Layanan seluler tercepat telah diperingkat, dan ada pemenang yang jelas
Pelanggan Verizon sangat tidak senang dengan perubahan tersebut. Beberapa berkomentar bahwa mereka mungkin mengubah operator telepon menjadi T-Mobile atau AT&T sebagai hasilnya. “Mereka hanya terus menemukan cara untuk membuang -buang pelanggan yang loyal,” komentar seorang redditor, menggarisbawahi sentimen umum utas bahwa pelanggan setia dihukum karena kesetiaan mereka.
Menurut Tom's Guide, Verizon dilaporkan mencoba membujuk pelanggan pada rencana yang lebih lama untuk beralih ke langganan MyPlan yang lebih baru. “Kami ingin memastikan Anda mendapatkan nilai dan pengalaman terbaik dari Verizon dan mendorong Anda untuk memeriksa opsi MyPlan kami untuk rencana yang paling cocok untuk Anda,” kata email kepada pelanggan.
Memotong diskon loyalitas dan biaya yang menaikkan adalah cara yang berani untuk melakukan itu, karena tampaknya lebih mengasingkan pelanggan.